眼镜店装修技巧|郑州视尚空间装饰 在线咨询 |长春眼镜店装修

许多店长员工在客户投诉的时候，完全依赖经理，顾客一发生异议。立刻找主管来结局，让顾客感觉生意做完你就什么都不管了，同时也显得主管缺少*性，对锻炼员工能力也毫无帮助。这些都是错误的表现。在担负处理投诉重任的问题上，一些时候，店长比经理更适合处理投诉。这时，长春眼镜店装修，必须有能力承担处理投诉的重任。这时候需要的更多的是态度和技巧：1、真心地迎接2、以冷静和放松的心态来处理3、保持目光的接触，观察顾客反映4、以问题方式重复异议5、答复异议6、不捏造事实或狡辩7、敢于承认过失，承担责任8、把顾客的抱怨作为人生体验

在投诉问题上，上门服务有着较大的优势。顾客看到抱怨完后店里立即派人处理，心中产生依赖感，愤怒的情绪有所平息，同时也增加与顾客沟通的人情味。在处理顾客的错误造成的商品损坏时，首先应该尊重顾客的立场--顾客决非故意损坏，顾客的心情已经很不愉快。我们需要委婉的安慰顾客并且详细地倾听顾客的说明和想法，尽可能帮顾客减少损失。帮顾客将已经损坏的商品加以修复，用作备用眼镜等等。

店面装修完工，眼镜店装修技巧，店里也该开始营业挣钱了。但是切记只顾着挣钱而不对做好的展柜清洁保养，不然用不了多长时间店面的展柜就要维修，也会让顾客感觉店里很不干净。

刚刚做好的展柜要经常的擦洗，因为新做好的展柜还有部分残留的胶，经常擦洗会把这些清理干净，展柜会越来越亮，特色眼镜店装修，特别是有亚克力板材质的展柜，因为亚克力板是越擦越亮的。也要注意不是什么材质都亚克力板的，铝塑板做的展柜在擦洗时就要注意点了，铝塑板的表面有一层薄铝很*划伤，特别是机箱类型的展柜，取机箱时几天就把表面薄铝划掉了，眼镜店装修柜台，所以展柜也是要爱护的。

还有较重要的清洁的时候千万不能用腐蚀性比较大的清洗液，因为长时间用的话会腐蚀展柜表面的胶和漆。还要注意不要把湿的东西放在展柜上，不然展柜内部是会得霉菌病的。